Üdvözöllek, és köszönöm szépen, hogy itt vagy és olvasol! Szabó Csenger vagyok, és ez a nulladik blogposztom az éppen induló Chatbotize.me blogon: itt leírom, hogy milyen tartalomra számíthatsz tőlem a jövőben! Ha még nem olvastad a bemutatkozásomat, akkor azt megtalálhatod az Info oldalon. Egyébként ha ott még egyáltalán nem jártál, vagy esetleg még nem ismered tüzetesen a Facebook Messenger világát, akkor egyszer érdemes lehet majd átnézned azt az oldalt is. Na de nézzük is meg, hogy

Miről fog szólni a blog?

Nos, először is pár mondat arról, hogy mi vezetett ide. Szóval, én az elmúlt 2 év minden napját Messenger botok fejlesztésével töltöttem: nem sokkal azután kezdtem el ezzel foglalkozni, miután a Facebook lehetővé tette a Messenger platformra való fejlesztést. Chatbotfejlesztésre specializálódott cégemmel, a BotCoollal különféle nagyvállalatoknak dolgozunk és kínálunk teljesen egyedi megoldásokat. Az utóbbi időkben azonban sokkal könnyebben hozzáférhetővé vált a technológia kisebb cégek és márkák számára is.

Ezért számukra is fontos lett, hogy ezen a csatornán tarthassák a kapcsolatot a rajongóikkal, vásárlóikkal, vagy ügyfeleikkel. Azt mondanom sem kell, hogy Amerikában éppen a csapból is ez a téma folyik az online marketing világában, és nagyjából az összes ottani marketing-guru elkezdte alkalmazni a Messengert, mint értékesítési, vagy lead-generáló csatornát. Éppen emiatt a chatbot elnevezés már megkopott, hiszen, amikor chatbotról beszélünk, akkor egészen mást várunk el. Viszont mindegy minek nevezzük, igazából a lényeg, hogy brutális eléréseket tud generálni, amire más csatorna jelenleg aligha képes mellette. Persze ehhez jól is kell használni, és az meg egyáltalán nem könnyű! Hiszen a Messenger egyszerre az az eszköz, amin a funkciót nyújtom a  felhasználóimnak, és ugyanezen az eszközön / csatornán szeretném folyamatosan elérni is őt. Ez nagy erő, de ezzel nagy felelősség is jár! 😉

Az elmúlt két évben nagyon sokmindent láttam: 1 nap alatt épített Messenger botot, ami 3-szorosára emelte egy vállalkozás bevételét; Messenger automatizációkat, amik Facebook kampányokat segítenek ki; olyan botokat, amik appokat voltak képesek leváltani. De láttam ám hatalmas, drága és értelmetlen fejlesztéseket is. Amivel viszont túl sokszor találkozom: kevesen kezelik még helyén a Messengert, sokszor nem jó elvárásokkal vágnak bele egy fejlesztésbe. Nos emiatt hoztam létre a blogot: szeretnék segíteni ebben. Ezt pedig minél hatékonyabban szeretném tenni, és minél nagyobb efforttal, ha már csinálom: példákat fogok mutatni, hogy hogyan lehet jól alkalmazni a Messengert, és kerülni fogom az olyan alkalmazási ötleteket, amik könnyen torkollhatnak zsákutcába.

Tehát a célom: szeretnék olyan Messengeres megoldásokat bemutatni, amelyek életképesek, üzletilg hatékonyak, és valamilyen értelemben profitábilisak. Mindezt nem csak cikkek írásával fogom megtenni, szeretném minden példámat minél részletesebben bemutatni. Éppen ezért minden egyes blogposztom megjelenése előtt el is készítek egy chatbotot! Az elkészült chatbotról videókat fogok felvenni, és minden posztban jól kivesézem a működésüket, a kommentekben pedig Te is vesézheted tovább. 😀 Ötleteket szeretnék adni a magyar vállalkozások számára, hogy hogyan tudják kihasználni a Messengert!

Mi lesz a tartalma a posztoknak?

Ahogy ígértem tehát, ebben a posztban írom le, hogy mire számíthatsz tőlem, ha engem olvasol a továbbiakban. Nézzük meg, milyen lesz majd az ezután elkészülő blogposztok szerkezete! Minden posztban egy-egy Messenger bot felhasználási lehetőséget mutatok be. Úgy tervezem, hogy egy azonos elemzési vázon megyünk majd végig minden egyes cikkben, így jól strukturáltak, és egymással is összehasonlíthatóak lesznek a posztok. Minden poszt alapvetően ebből a 6 pontból fog állni:

• Leírom, milyen chatbotot készítettem az adott alkalommal, megnézzük, hogy kinek jó és hogyan tudja majd felhasználni
• Kivesézzük a Messenger bot egyes funkcióit, miért kerültek bele, hogyan működnek
• Nézzük meg üzleti szemmel: mire jó a tulajdonosának?
• Az sem kevésbé fontos, hogy a bot felhasználóinak milyen értéket tud adni, így erre is kitérek
• Megnézzük, milyen elvárásaid lehetnek, ha egy ilyen botot alkalmazol a bizniszedben
• Példák és eredmények a való életből (remélem tudok majd hozni mindig egy jó példát, de azért előre ezt nem ígérem)

Ami pedig a posztok leglényegesebb része lesz: minden poszthoz tartozni fog egy videó az elkészített chatbotról. Ebben nemcsak láthatod majd a botok működését, de sok érdekes technikai információt fogok még elmondani közben. Így terveim szerint a videók izgalmas részét fogják képezni a blogposztoknak.

Lesznek olyan chatbotok, amelyeket elkészítése után odaadok, és ezeket végig is nyomkodhatod majd! Megosztom a linkjüket, és ki tudod őket próbálni. Pontosan ugyanazt a botot, amit a videókban látni fogsz majd. Nem ígérem, hogy mindegyik botnál lehetővé tudom ezt majd tenni, de igyekszem minél többször. Disclaimer: természetesen ezek a botok bemutató jellegű botok lesznek, tehát mindig az adott funkcionalitás bemutatására fognak szolgálni. Így ne várj el tőlük minden szempontból tökéletes működést, vagy egy olyan kész terméket, amit már át is lehet adni egy ügyfélnek. Így is rengeteg munkát fogok a botok elkészítésére és a blogra szánni, de egy éles botra azért több időt kell szánni.

Még egy fontos dolog: visszatérve arra, hogy a chatbot elnevezés megkopott: a Facebook sem igazán szereti chatbotoknak hívni ezeket, helyette sokkal inkább Messenger élményeknek, vagy messaging appoknak hívja. Viszont a köznyelvben már eléggé megragadt a chatbot szó, így sokszor én is nemes egyszerűséggel csak így fogok hivatkozni rá (mert azért ez sokkal rövidebb, mint a többi elnevezése). De a Messenger élmény, Messengeres alkalmazás, Messenger automatizáció, bot neveken is ugyanazt értsd majd kérlek. Remélem ezen nem veszünk össze. 😊

Az első poszt

A nulladik lassan véget ér, az első posztom pedig hamarosan érkezik is. Annyi titkot elárulok, hogy nagyjából már készen van, így hamarosan publikálni is fogom (mekkora titok, ugye?). Nagyon szépen köszönöm, hogy itt vagy, és szeretném elmondani, hogy megtisztelsz azzal, hogy idáig elolvastál. Remélem, hogy a következő posztomat is olvasod majd, és ha olvasod, akkor pedig örömmel teszed. Továbbá azt is remélem, hogy valódi értéket tudok nyújtani Neked ezekkel a posztokkal, videókkal és demókkal! Várhatóan nagyon sok munkát fogok beletenni, így minden egyes megosztást előre is nagyon köszönök Neked! Minden jót kívánok a továbbiakhoz, és sok sikert a vállalkozásodhoz vagy a munkádhoz! Hamarosan jelentkezem! 😎

A Te cégedben van már Chatbot?

Ha a válaszod igen, akkor gratulálok, remélem elégedett vagy az eredményeiddel, de kíváncsiak vagyunk a tapasztalataidra is, úgyhogy oszd meg bátran őket. Ha a válaszod nem, de úgy érzed, hogy már nem érdemes tovább hezitálni – akkor keress fel minket, és segítünk kitalálni, hogy a cégedben hogyan aknázd ki a Messenger marketing rejtette lehetőségeket!